1. Số tổng đài và kênh hỗ trợ chính của FPT

• Hotline chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900 6600 — hỗ trợ mọi lúc mọi nơi. 
• Hotline đăng ký lắp mới dịch vụ, bao gồm mạng Internet, WiFi, truyền hình, camera: Ví dụ tại Hà Nội: 0988 454 591
• Email hỗ trợ: hotrokhachhang@fpt.com
• Ứng dụng/Website hỗ trợ: Ví dụ ứng dụng “Hi FPT” giúp tra cứu thông tin hợp đồng, gửi yêu cầu hỗ trợ nhanh. 

Lý do vì sao bạn nên liên hệ đúng tổng đài:

• Được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng 24/7. 
• Tiết kiệm thời gian, tránh phải chờ đợi chuyển máy.
• Được hướng dẫn chi tiết cụ thể cho từng tỉnh/thành (nếu bạn ở Bắc Ninh, Hà Nội hay thành phố khác).

2. Những trường hợp cần gọi tổng đài

• Bạn nên liên hệ số tổng đài khi gặp các tình huống sau:
• Báo sự cố mạng: rớt mạng, mất WiFi, modem không hoạt động.
• Hỏi về gói cước Internet – WiFi – truyền hình – camera.
• Đăng ký lắp đặt mới, chuyển đi/ chuyển địa điểm hoặc thay đổi thiết bị dịch vụ.

• Khiếu nại, góp ý về chất lượng dịch vụ hoặc CSKH FPT.

3. Thủ tục & lưu ý khi liên hệ tổng đài

• Khi gọi, bạn nên chuẩn bị sẵn mã khách hàng hoặc số hợp đồng nếu có bản.
• Nếu bạn yêu cầu kỹ thuật tới nhà, mô tả rõ lỗi bạn gặp (WiFi yếu, không kết nối, modem nhấp nháy…) giúp nhân viên hỗ trợ nhanh hơn.
• Hỏi rõ thời gian dự kiến nhân viên tới nhà nếu có: nhiều nơi cam kết xử lý nhanh. 
• Khi đăng ký gói mới hoặc chuyển địa điểm: chuẩn bị sẵn giấy tờ cá nhân hợp đồng cũ (nếu có) để thủ tục nhanh gọn. 

4. Ưu đãi & gói cước nổi bật kèm tổng đài

• Dù bài viết chính là tổng đài hỗ trợ, bạn có thể thêm phần ưu đãi gói cước để kích thích khách hàng liên hệ qua tổng đài:
• Ví dụ tại Hà Nội: gói chỉ từ 180.000 đ/tháng kèm free lắp đặt, tặng modem WiFi. 
• Gói cao hơn: tốc độ lên tới 1 Gbps, thích hợp gia đình nhiều thiết bị/streaming

5. Vì sao nên chọn FPT Telecom với tổng đài hỗ trợ 24/7

• Hỗ trợ kỹ thuật mọi lúc, không lo ngoài giờ làm việc.
• Kênh liên hệ đa dạng: điện thoại, email, ứng dụng, trực tiếp quầy giao dịch.
• Dịch vụ Internet – WiFi – truyền hình – camera được nhiều khách hàng đánh giá ổn định.
• Thủ tục đăng ký, chuyển đổi gói đơn giản, nhanh chóng.

6. Hướng dẫn nhanh: gọi tổng đài & đăng ký sử dụng

1. Gọi số 1900 6600, chọn nhánh phù hợp:

• Nhánh báo hỏng mạng / kỹ thuật
• Nhánh đăng ký dịch vụ mới

2. Cung cấp thông tin: tên, địa chỉ lắp đặt, số điện thoại liên hệ, mã khách hàng (nếu có).

3. Nhân viên tổng đài sẽ xác nhận, gửi kỹ thuật viên tới (nếu cần), hoặc hướng dẫn qua điện thoại.

4. Sau khi lắp đặt hoặc khắc phục, bạn nhận thông tin hợp đồng, hướng dẫn sử dụng modem, WiFi…

5. Khi sử dụng, nếu có vấn đề: mở ứng dụng Hi FPT hoặc gọi lại tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất.

Nếu bạn đang tìm kiếm “tổng đài WiFi FPT” để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng hoặc muốn đăng ký dịch vụ Internet cáp quang – hãy ghi lại số 0988 454 591 và liên hệ ngay. Việc sử dụng đúng kênh hỗ trợ sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo được trải nghiệm tốt nhất từ FPT Telecom.

Với đội ngũ hỗ trợ 24/7, thủ tục nhanh gọn và gói cước ưu đãi — bạn có thể yên tâm lựa chọn và sử dụng dịch vụ.